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NISEKO HAKUUNSO

宿泊規約

宿泊について

・ご予約確認書のご宿泊代金は、宿泊人数または年齢(大人、小学生、幼児の人数により決定されます。宿泊人数と年齢のいずれかに変更がある場合には、ご宿泊代金が変更される可能性があります。

・全ての料金は日本の消費税10% 、宿泊税2%(倶知安町2019年11月導入)その他の税を含んだ日本円での料金となります。

・下記のいずれかに変更が生じる場合には、ご予約全体をキャンセルとみなします。空室がある場合は、新たにご予約をお願い致します。その際、キャンセル料が発生しますので予めご了承下さい。 >ルームタイプ >ご到着日 >ご出発日

キャンセルについて (ご予約頂いた全行程に対して 税金含む)

・チェックイン日から61日以前のキャンセル:20% ・チェックイン日から60日以内のキャンセル:ご宿泊代金 全額 ・キャンセル、返金に伴う換算レート、手数料はご利用カード会社や銀行により異なります。ご返金の場合、振込手数料はお客様負担にてご返金となります。

・ 万一、お客様の利用される航空便の遅延やキャンセル、もしくはその他の理由により到着または出発日時に変更が生じ、ご予約されたご宿泊ができなくなった場合におきましても、一切のご返金はいたしかねます。

・ ご予約確認書発行日より、キャンセルもしくは日程の変更等の旅行時に起こり得る不測の事態に備え、各個人で適切な旅行傷害保険に加入されることをお勧めいたします。

・ 白雲荘で、各客室の最大ご利用人数を超えての利用はできません。

・ 白雲荘より書面にて承認のない第三者へのお部屋の転貸はできません。白雲荘宿泊約款により、宿泊施設に滞在するすべてのお客様の情報を記録させて頂きます。

子供料金について

・ 6歳以上、12歳未満お子様対象

・ 5歳以下のお子様 添い寝無料 1室2名様まで

・ 5歳以下のお子様でベッドをご利用の場合は、子供料金適用となります。

Familyプランについて

・ 大人2名様+12歳未満のお子様2名 計4名様のご家族対象 お部屋は、羊蹄ビュールームとなります。 ベッドタイプは、ハリウッドツイン2台、もしくはダブルベッド2台です。

朝食について

・ 朝食代は、宿泊料金に含まれます。  OPEN 7:00am~9:30am     早朝ご出発のお客様は、軽食をご用意致します。  前日までにフロントへ申し付けください。

お部屋について

・ 滞在中のお客様による宿泊施設、客室やホテルの公共エリア、付属設備、家具、鍵、鍵の紛失、およびあらゆる損害に関して一切はお客様の責任となります。

・ ホテルカードキー、スキーロッカールームキー紛失の場合、1つ2,000円頂きます。

・ ご滞在中はリフト券、ならびに白雲荘から貸し出されたレンタル用具を含む個人の所有物はご自身の責任で管理して下さい。

・ フロントデスクは朝7時から夜9時までとなっております。 夜10時で玄関を施錠いたします。

・ チェックインは午後3時以降となっております。予めご到着予定時刻をお知らせ下さい。尚、ご到着時刻が変更になる場合には再度ご連絡をお願いします。 ご予定より早くご到着の場合におきまして、当初のご予定時刻の直前まで客室をご利用頂けない場合がございますことを予めご了承下さい。直前のご予約に関しましては、午後3時以降のチェックインとなる場合もございます。

・ チェックアウト日は午前 10 時までにご退室下さい。

・ 午前 10時までに退室されなかった場合、レイトチェックアウト料金として 1時間毎もしくはその一部の時間ごとに、2,000円の追加料金を頂きます。レイトチェックアウトに関する要望は書面にてご提出下さい。ご予約状況によってはレイトチェックアウトの利用が出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。

・ チェックアウトの時間が経過した場合には、強制的に退室して頂きます ・ お部屋はチェックインの際には清潔に掃除されており、シーツやタオルも新しくご用意させて頂いております。

・ 客室清掃、ベッドメイキング、タオル交換を毎日行います。

・ 3泊以上ご宿泊の場合、3日に一度ベッドリネン交換をいたします。

・ 各お部屋のベッドタイプはツイン又は、ダブルにてご用意が可能です。事前にベッドタイプのお申し出がない場合、人数に応じて当館にてベッドタイプを決定させて頂きます。ベッドタイプのご希望は、7日前までに必ずお知らせ下さい。

・ ペット同伴のご宿泊は、お断わりしております。

・ 駐車場 無料です。予約は必要ありませんが、お車でお越しの際は予めご連絡下さい。

・ 当ホテルは全館全室禁煙となっております。 万一、お客様もしくは同伴のお客様の喫煙が発見され、さらに室内での喫煙を止めるように警告を受けたにも関わらず喫煙を続けた場合、同伴のお客様、また喫煙されたご本人に 退室頂くことがございます。その場合、ご返金はいたしかねます。

・ 万一、お客様もしくは同伴の方による室内での喫煙が見られた場合は、追加の清掃料金、最低50,000円を ご請求させて頂きます。加えて、消臭作業のために影響を受ける次のお客様にかかる 費用、もしくは悪臭のために別の客室を準備する必要が生じた際は、損害を賠償して頂きます。

シャトルサービスについて

・ 当館では、ひらふウェルカムセンター⇔白雲荘間のシャトルサービスがございます。バスでひらふウェルカムセンター到着の際は、お迎えに参ります。 到着前日までに、連絡をお願い致します。 *バス会社*バスの便名*到着時刻 をお知らせください。 チェックアウト後、ひらふウェルカムセンターへ行かれる場合も、お送りいたしますので、時間をフロントへ申し付けください。

・ スキー場行き 白雲荘→ひらふゴンドラ乗り場→ひらふウェルカムセンター 毎朝8時15分~朝10時まで15分間隔運行しております。 ※ゴンドラ乗り場もしくは、ひらふウェルカムセンター以外は 運行しておりませんのでご了承ください。お迎えは、各自でお戻り下さい。

旅行保険と宿泊者の義務

・ 当ホテルは、日本国内のみで営業いたしております。全てのサービスは自国の法律に基づいて提供しております。 サービスによっては代理店によって提供されているものがあります。ご予約の受付は代理店もしくは、白雲荘の利用規約に則っております。

・ 法律に基づきおよび当ホテルは、いかなる紛失、破損、遅延、航空便の遅延、間接損害、負傷もしくは死亡においてそれらが不可抗力、または避けられがたい状況で発生し、当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでない場合、一切の責任を負いません。

・ ご予約確定後に起こり得る不測の事態に備えて各個人で適切な旅行保険に加入されることをお勧めいたします。また当ホテルご利用の際は、そのようなリスクをお客様自身で負うことに同意したものとみなします。

宿泊税について

・ お問い合わせは下記の通りです: 倶知安町役場 総合政策課総合政策係 Email sousei@town.kutchan.lg.jp TEL 0136-56-8001